Frakt og levering

Vi sender alle våre varer med Posten, pakket i Norgespakke.
Varer som veier opptil 10kg koster 180kr å sende. Vi dekker ikke frakten, det må kunden betale.
Når vi har mottatt bestillingen vil vi sende varen(e) innen 10dager. Du vil få en mail med leveringsbekreftelse når varen(e) er sendt.
Det tar ca 2-7 dager fra pakken er sendt til du mottar den. Vi sender ikke varer i helger og helligdager.

Du er selv ansvarlig for at kunde- og leveringsopplysningene du har oppgitt når du gjør bestillingen er korrekte og vi anbefaler deg at du alltid kontrollerer disse før du gjennomfører et kjøp.
Skulle du oppdage at det er en feil i opplysningene dine ber vi deg om at du sender oss en mail til nettbutikk@natashaborgli.com så fort som mulig. Eventuelle feilleveranser / bortkommende pakker grunnet feil opplysninger er kundens ansvar.
Dersom du mot formodning ikke har mottatt pakken din innen 10 virkedager ber vi deg kontakte oss på nettbutikk@natashaborgli.com

Retur, bytte og angrerett

Når du handler hos oss har du 14 dager åpent kjøp.
Skulle du angre på kjøpet du har gjort så har du 14 dager på deg fra du har mottatt varen(e) til å gi oss på beskjed. 
Dette gjør du ved å sende oss en mail med bestillings-info for varen(e) du ønsker å returnere til retur@natashaborgli.com
Da vil du få en mail tilbake fra oss med info om hvordan du gjennomfører returen. Du har 14 dager fra du melder ifra til oss om returen til å sende tilbake varen(e). 

For at en retur skal være gyldig på varen(e) leveres tilbake i følgende tilstand:
Ubrukt, uten skader og med merkelappen på. Sende gjerne varen(e) tilbake i samme pakke som varen(e) ble levert i. 
Returkostnadene må kunden betale for. 

Retur i butikk

Det er også mulig å gjøre en retur i butikken vår. Du har 14 dager fra du har mottatt varen(e) til å melde ifra til oss om at du ønsker å returnere varen. Dette gjør du ved å sende oss en mail til retur@natashaborgli.com

I mailen skriver du bestillings-info for varen(e) du ønsker å returnere og at du ønsker å levere tilbake varen(e) i butikk. Vi vil da gi deg beskjed om tidspunkt du kan levere varen(e) i butikk. Det er gratis å levere tilbake i butikken. 
Du har 14 dager på å levere tilbake varen(e) etter at du har meldt i fra om returen. 

Bytte

Ønsker du å bytte til en annen størrelse eller til et annet produkt så har du 14 dager fra du har mottatt varen(e) på å melde i fra om at du ønsker å bytte. Send oss en mail med bestillingsinfo og hva du ønsker å bytte til (størrelse, farge, annet produkt) til retur@natasaborgli.com

Vi vil sende deg en mail med informasjon om hvordan du gjennomfører et bytte. Du har 14 dager fra du informerer om at du ønsker å bytte varen(e) til å faktisk gjennomføre byttet.